TV Nova - IT Service Desk Specialist

První česká soukromá televize Nova zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze dne 4. 2. 1994. Od té doby jsme prošli celou řadou změn a dnes jsme jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. Za tím vším stojí společenství lidí, kteří pracují v nejrůznějších profesích, ať už specificky televizních nebo těch ostatních, podporujících. Milují svoji práci, snaží se v ní být každý den nejlepší a přicházet stále s novými nápady. Nahrávají si vzájemně, podporují se a makají na sobě.

Specialista IT Service Desku zajišťuje funkčnost a kvalitu IT služeb v rámci celé společnosti a také efektivní komunikaci mezi členy Service Desk týmu a ostatními IT týmy.

Co budeš dělat:

  • reagovat na IT požadavky uživatelů (osobní, telefonické, emailem, nebo v ticketovacím systému)
  • řešit přijaté požadavky spadající do kompetence ServiceDesku (1level support)
  • kontrolovat a rozdělovat IT požadavky v ticketovacím systému a v interním schvalovacím systému
  • spolupracovat s kolegy, eskalovat požadavky spadající do kompetence ostatních oddělení IT
  • spravovat, vydávat a přijímat IT majetek, evidovat v programu ALVAO
  • instalovat IT HW, řešit problémy, drobné opravy, spolupracovat s dodavateli při záručních a pozáručních opravách
  • asistovat uživatelům při nastavení mobilních zařízení
  • plnit ad-hoc úkoly zadané vedoucím týmu ServiceDesk, IT managementem a podle organizačního schématu

Ideální kandidát splňuje:

  • základní znalost - členění, funkce, instalace a řešení problémů produktů MS W10 365 (Linux a MacOS výhodou)
  • ochotu učit se novým věcem
  • dobrá orientace v IT technologiích
  • vhodné pro absolventy (předchozí působení na pozici IT podpory výhodou)
  • asertivní chování a dobré vystupování
  • znalost AJ na úrovni minimálně B1

Co nabízíme na oplátku:

  • zázemí silné mezinárodní společnosti, příjemné a moderní pracovní prostředí
  • dotace na stravné v zaměstnanecké restauraci
  • 5 týdnů dovolené
  • VOYO zdarma
  • přátelský kolektiv
  • možnost využití firemního fitness, fotbálku a sauny
  • možnost využití partnerských programů
  • benefitní konto Nova+ (sport, kultura, cestování, vzdělávání, zdraví)
  • nadstandardní zdravotní péči
  • pravidelné firemní akce pro utužení kolektivu
  • pracovní mobilní telefon
  • Rohlík Point přímo v budově
  • svoz do/z práce pendlem na zastávku tram Geologická

Kontakt

TV Nova s.r.o.
Michaela Havlíčková
Kříženeckého nám. 1078/5
152 00  Praha 5 - Barrandov
Česká republika