Specialista zákaznické péče (VOYO) – part-time

První česká soukromá televize Nova zahájila své vysílání přenosem z Národního muzea v Praze dne 4. 2. 1994. Od té doby jsme prošli celou řadou změn a dnes jsme jednou z nejmodernějších mediálních společností na českém trhu. Za tím vším stojí společenství lidí, kteří pracují v nejrůznějších profesích, ať už specificky televizních nebo těch ostatních, podporujících. Milují svoji práci, snaží se v ní být každý den nejlepší a přicházet stále s novými nápady. Nahrávají si vzájemně, podporují se a makají na sobě.

Hledáte částečný úvazek, baví Vás komunikace s lidmi, péče o zákazníky a jste časově flexibilní (víkendy, svátky)?

Pak nám neváhejte zaslat svůj životopis!

Co budete dělat:

• budete mít možnost pracovat z domova o víkendech ve střídavém provozu (v časovém rozmezí 10:00 – 16:00 nebo 16:00 – 22:00)
• komunikovat se zákazníky Voyo a Nova Plus prostřednictvím emailu, chatu a sociálních sítí (+ telefonická komunikace)
• řešit zákaznické dotazy, požadavky, reklamace, stížnosti a technické potíže
• vyhodnocovat návrhy na zlepšení služby - na základě podnětů od zákazníků

Co potřebujete znát a vědět:

• časová flexibilita - pracovní doba o víkendech ve střídavém provozu (v časovém rozmezí 10:00 – 16:00 nebo 16:00 – 22:00)
• výborný psaný a mluvený projev v českém jazyce
• mluvená a psaná slovenština výhodou
• zkušenost se zákaznickou péčí
• schopnost komunikovat v AJ
• odolnost proti stresu

Co nabízíme:

• externí formu spolupráce
• možnost pracovat z domova
• VOYO zdarma
• moderní fitness a sauna přímo v budově
• mezinárodní i česká kuchyně v budově
• taxi pendl na tram zastávku Geologická
• možnost využití partnerských programů
• přátelský kolektiv
• pravidelné firemní akce pro utužení kolektivu

Kontakt

TV Nova s.r.o.
Michaela Havlíčková
Kříženeckého nám. 1078/5a
152 00  Praha
Česká republika